Willkommen im Supportbereich

Aktueller Hinweis:

Derzeit haben wir ein erhöhtes Ticket-Aufkommen, wodurch es zu Verzögerungen im Ablauf kommen kann und ihr vielleicht länger als gewohnt auf eine Rückmeldung von uns warten müsst. Wir werden alle Tickets schnellstmöglich bearbeiten und bitten euch um etwas Geduld.
Vielen Dank!

Euer Asmodee-Team

Du hast ein Spiel von uns gekauft, aber es fehlen Teile oder Teile sind kaputt? Dann bist du hier richtig.

Um unsere Supportanfragen besser organisieren zu können, verwenden wir dieses Support-Ticket-System. Jeder Anfrage wird eine eindeutige Ticket-Nummer zugewiesen, anhand derer du den Status deiner Anfrage jederzeit online nachverfolgen kannst. Zu deinem Überblick werden alle Anfragen mit den dazugehörigen Antworten in unserem Helpdesk gespeichert. So kannst du jederzeit die Antworten auf deine Anfragen online einsehen. Um ein Ticket zu eröffnen, ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich.
Falls du ein Teil verloren hast, können wir dir unter Umständen auch weiterhelfen, wenn wir das Ersatzteil noch vorrätig haben. In diesem Fall müsstest du allerdings das Porto übernehmen.

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